MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI
Unvan: Seval Kostüm Tasarım
Adres: Hürriyet Mah. 266. Sk. No:11 B :500 Evler, Gaziosmanpaşa/İstanbul
Telefon: 0212 477 17 72 / 0552 874 51 30
E-posta: info@sevalkostumtasarim.com
ALICI
Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında bildirilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Seval Kostüm Tasarım internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo bedeli sipariş sırasında Alıcı’ya gösterilen bilgilerde ve sipariş özetinde yer almaktadır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME TARİHİ
İşbu sözleşme, Alıcı’nın internet sitesi üzerinden siparişini onayladığı tarihte elektronik ortamda kurulmuş sayılır.
MADDE 4 – ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ
Siparişe konu ürün veya ürünlerin türü, modeli, bedeni, rengi, adedi, satış bedeli, varsa indirimler, kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı sipariş sırasında Alıcı’ya gösterilir.
Alıcı, siparişini tamamlamakla siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğü bulunduğunu kabul eder.
MADDE 5 – TESLİMAT
Siparişler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler hariç olmak üzere mal satışlarında teslim süresi mevzuatta belirtilen azami süreyi aşamaz.
Stokta hazır bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede kargoya hazırlanır. Üretim gerektiren ürünlerde, toplu siparişlerde veya Alıcı’nın talebine göre özel olarak hazırlanan ürünlerde teslim süresi siparişin niteliğine göre değişebilir. Bu durumlarda tahmini teslim süresi hakkında Alıcı bilgilendirilir.
MADDE 6 – KARGO VE TESLİM SORUMLULUĞU
Siparişin teslimat yöntemi ve varsa kargo ücreti sipariş sırasında Alıcı’ya bildirilir.
Satıcı, mevzuatta öngörülen haller saklı kalmak üzere ürünün Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur.
Teslimat sırasında pakette belirgin bir hasar bulunması halinde Alıcı’nın durumu kargo görevlisine bildirmesi tavsiye edilir. Bu tavsiye, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 7 – ALICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı, internet sitesinde ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile diğer ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Alıcı, sipariş sırasında verdiği teslimat, iletişim ve fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI
Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir. Cayma bildiriminin süresi içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya yöneltilmesi yeterlidir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, cayma talebini Satıcı’ya iletişim kanalları üzerinden bildirebilir.
Ürünün iadesi, yürürlükteki mevzuat ile sipariş öncesinde Alıcı’ya bildirilen iade koşulları doğrultusunda gerçekleştirilir.
İade kargo masrafına ilişkin uygulama da ön bilgilendirme ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir. Özellikle ayıplı ürünlerde tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz.
MADDE 10 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Yürürlükteki mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Özellikle Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.
Bu nedenle kişiye özel ölçü, standart seçeneklerin dışında özel renk/model değişikliği, kişiselleştirme veya Alıcı’nın talebi doğrultusunda özel olarak üretilen kostümlerde sipariş öncesinde ürünün niteliğine ilişkin bilgilendirme yapılır.
Burada önemli bir ayrım var: Sitenizde normal olarak satışa sunduğunuz standart bir kostümün yalnızca müşterinin beden seçeneğini seçmesi, ürünü otomatik olarak “kişiye özel ürün” haline getirdiği şeklinde yazılmamalı. İstisnayı gerçekten müşterinin özel talebine göre hazırlanan ürünlerle sınırlı tutmak daha güvenli.
MADDE 11 – BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde geri ödeme işlemleri yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullara göre gerçekleştirilir.
Geri ödeme, mevzuatta aksi öngörülmedikçe Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya ilave bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
Bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerinden kaynaklanan, bedelin Alıcı hesabına yansıma süresi Satıcı’nın kontrolü dışında değişiklik gösterebilir.
MADDE 12 – AYIPLI ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
İşbu sözleşmede yer alan hiçbir hüküm tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
MADDE 13 – SİPARİŞİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu mevzuatta belirtilen süre içerisinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilmiş ödemeleri yine mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade eder.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına teslimin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
MADDE 15 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce ön bilgilendirme metnini ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.