Seval Kostüm Tasarım’dan satın aldığınız ürünlerde iade işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve mesafeli satış hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması; ürünle birlikte gönderilen aksesuar, parça ve varsa diğer tamamlayıcı unsurların eksiksiz olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Kişiye özel olarak hazırlanan, müşterinin talebi doğrultusunda özelleştirilen veya standart ürün seçenekleri dışında özel olarak üretilen ürünlerde, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkı uygulanmayabilir.
İADE SÜRECİ
İade talebiniz için öncelikle bizimle iletişime geçerek sipariş bilgilerinizi ve iade nedeninizi iletebilirsiniz. İade süreci ve gönderim bilgileri tarafınıza bildirilecektir.
Tarafımıza ulaşan ürün kontrol edildikten sonra iade koşullarına uygunluğu değerlendirilir. İadenin onaylanmasının ardından ürün bedelinin geri ödeme işlemi, yasal süreler ve kullanılan ödeme yöntemine ilişkin süreçler doğrultusunda gerçekleştirilir. Ödemenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza veya ödeme kuruluşuna göre değişiklik gösterebilir.
İade ve değişimlerle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
